ИИ будет писать протокол приема: что изменится для пациентов поликлиник

В Москве для участковых врачей взрослых городских поликлиник внедрили голосового ИИ-помощника, который помогает автоматически заполнять протокол приема. По данным заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой, сервисом могут пользоваться более трех тысяч специалистов.

Помощник работает во время разговора врача с пациентом: распознает речь, выделяет важные сведения и переносит их в нужные разделы протокола. В документ попадают жалобы, данные анамнеза, диагнозы, рекомендации и другая информация, прозвучавшая на консультации.

Для пациента это означает, что часть рутинной письменной работы врач может выполнять не вручную во время приема. При этом окончательное решение остается за специалистом: в конце консультации врач проверяет подготовленный текст, при необходимости исправляет его и только после этого подписывает.

Летом сервис тестировали на приемах у участковых врачей. Это сложный сценарий для искусственного интеллекта: пациенты приходят с разными жалобами, иногда с несколькими заболеваниями и долгой историей лечения. Поэтому системе нужно не просто записать разговор, а понять, какие сведения имеют клиническое значение, и правильно разложить их по разделам медицинского документа.