96% жалоб родителей не подтвердились: что не так с детской медпомощью
В Росздравнадзор пришли 12 тысяч обращений о помощи детям, но обоснованными признали только 4%. В службе считают, что проблема часто начинается не только с лечения, но и с разговора врача с родителями.
В этом году граждане направили в Росздравнадзор 12 тыс. обращений, связанных с детским здравоохранением и оказанием медицинской помощи несовершеннолетним пациентам. По итогам экспертной оценки обоснованными признали только 4% таких жалоб.
По обращениям о медицинской помощи детям до одного года доля подтвержденных претензий оказалась еще ниже — 2%. Эти данные 23 сентября на XXI ежегодном Всероссийском конгрессе специалистов перинатальной медицины привела заместитель руководителя Росздравнадзора Елена Шешко, сообщает корреспондент «МВ».
Шешко связала такую статистику с недостатком коммуникации между медработниками и родителями. По ее словам, современные родители хорошо информированы, умеют искать данные в интернете и пользоваться ChatGPT, а врачи иногда раздражаются из-за вопросов и готовых ответов. Представитель Росздравнадзора подчеркнула, что медицинскому сообществу нужно работать с этой ситуацией.
Обсуждение
Комментарии