Как мы выбираем лекарства от горла: врач, бренд или привычка

Социологи Аналитического центра ВЦИОМ изучили, как люди выбирают препараты от боли в горле. По данным исследования, самая распространенная стратегия — опираться на рекомендации специалистов: врачей и фармацевтов. Так ответили 31% покупателей.

На втором месте оказался выбор в пользу известных брендов. На узнаваемую марку ориентируются 22% участников опроса. Еще 13% сохраняют приверженность одной и той же марке и покупают ее по привычке.

Исследование также показало, что около 78% покупателей средств против боли в горле в среднем используют препараты трех марок. То есть даже при наличии привычных вариантов многие не ограничиваются одним средством.

При этом только 8–9% опрошенных назвали главным фактором выбора лекарственную форму или действующее вещество по международному непатентованному наименованию, МНН. Это важно, потому что именно действующее вещество помогает понять, чем препараты могут быть похожи или отличаться, а форма выпуска влияет на удобство применения.

Эксперт АЦ ВЦИОМ Антон Ванюшкин в комментарии для «РГ» отметил, что рынок средств от боли в горле находится на стыке двух сфер: товаров повседневного спроса и фармацевтики. Из-за этого поведение покупателей получается двойственным.

С одной стороны, лекарственный статус таких средств повышает значение профессиональных советов врачей и провизоров. С другой — регулярные покупки формируют у людей личный опыт и уверенность в самостоятельном выборе.

По словам Антона Ванюшкина, поэтому стратегии различаются: одни покупатели прежде всего спрашивают специалистов, другие принимают решение сами — с учетом прошлого опыта, цены или других факторов.

Заместитель генерального директора компании «Валента Фарм» Валентин Глухов считает, что результаты исследования важно учитывать врачам и аптекам. По его словам, пациентам нужно понятно и четко объяснять преимущества каждого лекарства.

Для обычного покупателя главный практический вывод такой: известный бренд или привычка не всегда дают полное понимание, подходит ли конкретное средство в вашей ситуации. Если боль в горле выраженная, затягивается или есть сомнения по выбору препарата, лучше обсудить это с врачом или фармацевтом.